Soporte al cliente
Qué es este módulo
Soporte es la mesa de ayuda de tu organización: tickets por email, web o WhatsApp, base de conocimientos, automatizaciones, SLAs y reportes.Guías de esta sección
Recomendaciones
- Define etiquetas, prioridades y SLAs antes de abrir el canal al público
- Documenta en la base de conocimientos lo que más se repite