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Gestión de Servicios

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Introducción

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¿Qué son los Servicios?

• Consultoría
• Reparaciones
• Instalaciones
• Mantenimiento
• Asesorías
• Diseño
• Capacitación

• No tienen stock ni existencia
• No se rastrean en almacenes
• No aparecen en movimientos de inventario
• Se pueden vender igual que productos
• Tienen precio y costo
• Se pueden categorizar igual que productos

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Diferencias entre Productos y Servicios

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Productos

• Tienen existencia física
• Se rastrean en inventario
• Tienen stock en almacenes
• Aparecen en movimientos de inventario
• Pueden tener lotes de vencimiento
• Pueden ser pesados
• Pueden ser recetas

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Servicios

• No tienen existencia física
• No se rastrean en inventario
• No tienen stock
• No aparecen en movimientos de inventario
• No pueden tener lotes
• No pueden ser pesados
• No pueden ser recetas

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Crear un Servicio

1. Accede a la sección de Productos y Servicios en el módulo de Inventario
2. Haz clic en “Producto o Servicio”
3. En el campo “Tipo”, selecciona “Servicio” (o marca el toggle si está disponible)
4. Completa la información básica:
   • Código: Se genera automáticamente (puedes cambiarlo)
   • Nombre: Nombre del servicio
   • Categoría: Categoría a la que pertenece (opcional)
   • Tasa de ITBIS: 0%, 16% o 18%
5. Configura la venta:
   • Marca “¿Se vende?” si el servicio se vende
   • Ingresa el precio de venta (sin ITBIS)
   • El sistema calculará el precio con ITBIS automáticamente
6. Configura el costo (opcional):
   • Si el servicio tiene un costo asociado, puedes ingresarlo
   • Útil para calcular márgenes de ganancia
7. Haz clic en “Crear”

• Al marcar como servicio, el sistema automáticamente desactiva el rastreo de inventario
• Los servicios no requieren almacén ni stock inicial
• Puedes cambiar un producto a servicio o viceversa después de crearlo

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Editar un Servicio

1. Accede a la lista de Productos y Servicios
2. Filtra por “Servicios” si quieres ver solo servicios
3. Haz clic en el servicio que quieres editar
4. Haz clic en “Editar”
5. Modifica los campos que necesites
6. Haz clic en “Guardar Cambios”

• Nombre
• Código
• Categoría
• Tasa de ITBIS
• Precio de venta
• Costo
• Estado (activo/inactivo)
• Si se vende o no

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Precios y Costos

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Precio de Venta

• Se ingresa sin ITBIS
• El sistema calcula automáticamente el precio con ITBIS
• Puedes tener múltiples niveles de precio (si está configurado)
• Se puede calcular automáticamente desde el costo usando margen o recargo

Precio sin ITBIS: RD$1,000.00
Tasa de ITBIS: 18%
Precio con ITBIS: RD$1,180.00

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Costo

• Calcular márgenes de ganancia
• Análisis de rentabilidad
• Reportes financieros

Costo: RD$600.00
Precio: RD$1,000.00
Ganancia: RD$400.00 (40% de margen)

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Cálculo Automático de Precios

• El margen se calcula sobre el precio de venta
• Ejemplo: Costo RD$100, Margen 25$133.33

• El recargo se añade al costo
• Ejemplo: Costo RD$100, Recargo 25$125.00

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Filtrar Servicios

1. En el filtro “Tipo”, selecciona “Servicios”
2. La lista mostrará solo los servicios
3. Puedes combinar con otros filtros (categoría, estado, búsqueda)

• Ver todos tus servicios de un vistazo
• Separar servicios de productos
• Facilitar la gestión cuando tienes muchos elementos

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Vender Servicios

• Aparecen en el listado de productos disponibles
• Se agregan a la factura igual que productos
• Se facturan con su precio configurado
• Se aplica ITBIS según la tasa configurada

• Aparecen en el listado de productos
• Se pueden buscar por nombre o código
• Se agregan a la venta igual que productos
• No requieren stock disponible

• Mismo proceso de venta que productos
• No hay restricciones de stock
• Se pueden vender en cualquier momento
• Se facturan normalmente

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Categorías de Servicios

• Organizar servicios por tipo
• Filtrar por categoría
• Reportes por categoría
• Mejor organización

• Consultoría
• Reparaciones
• Mantenimiento
• Instalaciones
• Capacitación

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Restricciones de Servicios

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No Rastrean Inventario

• No tienen stock
• No aparecen en almacenes
• No se pueden mover entre almacenes
• No aparecen en movimientos de inventario

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No Pueden Ser Pesados

• Los servicios no se venden por peso
• No se pueden configurar como productos pesados

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No Pueden Ser Recetas

• Los servicios no están compuestos de otros elementos
• No se pueden crear recetas de servicios

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No Tienen Lotes

• Los servicios no tienen fecha de vencimiento
• No se rastrean por lotes

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Cambiar entre Producto y Servicio

1. Edita el producto
2. Marca como “Servicio”
3. El sistema automáticamente:
   • Desactiva el rastreo de inventario
   • Elimina cualquier stock existente
   • Quita asociaciones con almacenes
4. Guarda los cambios

1. Edita el servicio
2. Desmarca “Servicio” (se convierte en producto)
3. El sistema automáticamente:
   • Activa el rastreo de inventario
   • Permite configurar almacenes y stock
4. Guarda los cambios

• Al cambiar de producto a servicio, se pierde el historial de stock
• Al cambiar de servicio a producto, necesitarás configurar stock inicial
• Los cambios son permanentes

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Mejores Prácticas

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Organización

• Usa categorías: Organiza tus servicios en categorías lógicas
• Nombres claros: Usa nombres descriptivos que identifiquen claramente el servicio
• Códigos consistentes: Mantén un formato consistente para los códigos de servicios

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Precios

• Revisa regularmente: Revisa y actualiza precios periódicamente
• Documenta costos: Ingresa los costos para análisis de rentabilidad
• Usa márgenes: Configura márgenes o recargos para cálculo automático

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Gestión

• Mantén activos: Desactiva servicios que ya no ofreces en lugar de eliminarlos
• Actualiza información: Mantén la información de servicios actualizada
• Usa filtros: Aprovecha los filtros para ver solo servicios cuando sea necesario

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Casos de Uso Comunes

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Servicios de Consultoría

• Crear servicios por tipo de consultoría
• Establecer precios por hora o por proyecto
• Categorizar por área de expertise

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Servicios de Reparación

• Crear servicios por tipo de reparación
• Establecer precios fijos o por hora
• Categorizar por tipo de equipo o sistema

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Servicios de Mantenimiento

• Crear servicios de mantenimiento preventivo
• Establecer precios por frecuencia
• Categorizar por tipo de mantenimiento

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Servicios de Instalación

• Crear servicios por tipo de instalación
• Establecer precios fijos
• Categorizar por tipo de sistema o equipo

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Resumen

• Vender elementos intangibles sin necesidad de inventario
• Facturar servicios igual que productos
• Organizar servicios con categorías
• Calcular precios automáticamente desde costos
• Mantener control de lo que ofreces sin rastrear stock
• Simplificar gestión para elementos que no requieren inventario

1. Crea el servicio con nombre, precio y categoría
2. Configura el costo si es necesario
3. El servicio queda disponible para venta
4. Se puede vender en facturas y POS
5. Se factura normalmente con ITBIS
6. No requiere gestión de stock ni almacenes