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Punto de venta

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Qué es este módulo

El Punto de venta (POS) está optimizado para cobrar en persona: buscar productos, cobrar con varios medios, gestionar el turno de caja y emitir el comprobante.

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Sesión de caja

Antes de vender debes abrir una sesión:

1. Elige la caja y el monto inicial
2. Confirma la apertura
3. Opera ventas, hold, desembolsos y transferencias dentro de ese turno
4. Al final, cierra la sesión

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Cierre de turno

• En Configuración → Punto de Venta puedes permitir o no que el cajero vea el efectivo esperado (arqueo ciego vs supervisado). Detalle en Configuración.
• El efectivo esperado considera ventas en efectivo menos desembolsos y transferencias del turno (sin incluir el balance de apertura).
• Tras cerrar puedes consultar el reporte Z y reportes de la sesión (facturas, productos, clientes, vendedores).

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Nueva venta

1. Abre Nueva venta con la sesión activa
2. Agrega productos (búsqueda, código de barras o categorías)
3. Aplica descuentos o cortesías si tienes permiso
4. Cobra con uno o varios métodos de pago
5. Imprime o envía el comprobante

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Órdenes en hold

Puedes suspender una venta y retomarla después desde Órdenes en hold, útil cuando el cliente deja el ticket mientras sigue comprando.

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Facturas a crédito

Con permiso, puedes emitir a crédito y más tarde cobrar facturas pendientes desde el mismo POS sin cambiar de módulo.

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Enviar a cocina

Si tienes el módulo Restaurantes, puedes enviar líneas a cocina desde el mostrador.

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Desembolsos y transferencias de efectivo

Durante el turno, en Acciones rápidas:

• Desembolso: sacar efectivo (gastos menores del turno, retiros, etc.; puede requerir autorización/supervisor según configuración)
• Transferencia de efectivo: mover dinero a otra caja sin cerrar sesión

Ambas afectan el efectivo esperado al cierre. Las alertas de límite se configuran por usuario en la caja de ventas.

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Favoritos y cortesías

• Favoritos: acceso rápido a productos frecuentes en grilla
• Cortesías: opciones de descuento o cortesía definidas por la organización

Administra ambos desde el menú del POS según permisos.

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Reportes

Además de los reportes por sesión:

• Ventas del período desde el tablero del POS
• Reporte de propina legal y generación de novedades para nómina, cuando tu negocio lo use

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Recomendaciones

• Abre y cierra caja con la periodicidad de tu turno
• Si no cuadra, revisa hold pendientes, desembolsos, transferencias y tickets anulados
• Capacita al equipo en arqueo ciego vs esperado según tu política de control