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# Punto de venta

> Sesiones, ventas, hold, favoritos, cortesías, desembolsos y cierres

# Punto de venta

## Qué es este módulo

El **Punto de venta** (POS) está optimizado para cobrar en persona: buscar productos, cobrar con varios medios, gestionar el turno de caja y emitir el comprobante.

## Sesión de caja

Antes de vender debes **abrir una sesión**:

1. Elige la **caja** y el **monto inicial**
2. Confirma la apertura
3. Opera ventas, hold, desembolsos y transferencias dentro de ese turno
4. Al final, **cierra la sesión**

### Cierre de turno

* En **Configuración → Punto de Venta** puedes permitir o no que el cajero vea el **efectivo esperado** (arqueo ciego vs supervisado). Detalle en [Configuración](/introduccion/configuracion).
* El efectivo esperado considera ventas en efectivo menos desembolsos y transferencias del turno (sin incluir el balance de apertura).
* Tras cerrar puedes consultar el **reporte Z** y reportes de la sesión (facturas, productos, clientes, vendedores).

## Nueva venta

1. Abre **Nueva venta** con la sesión activa
2. Agrega productos (búsqueda, código de barras o categorías)
3. Aplica descuentos o [cortesías](#favoritos-y-cortesías) si tienes permiso
4. Cobra con uno o varios métodos de pago
5. Imprime o envía el comprobante

### Órdenes en hold

Puedes **suspender** una venta y retomarla después desde **Órdenes en hold**, útil cuando el cliente deja el ticket mientras sigue comprando.

### Facturas a crédito

Con permiso, puedes emitir a crédito y más tarde **cobrar facturas pendientes** desde el mismo POS sin cambiar de módulo.

### Enviar a cocina

Si tienes el módulo [Restaurantes](/restaurantes/tablero), puedes enviar líneas a cocina desde el mostrador.

## Desembolsos y transferencias de efectivo

Durante el turno, en **Acciones rápidas**:

* **Desembolso**: sacar efectivo (gastos menores del turno, retiros, etc.; puede requerir autorización/supervisor según configuración)
* **Transferencia de efectivo**: mover dinero a otra caja sin cerrar sesión

Ambas afectan el efectivo esperado al cierre. Las [alertas de límite](/cajas-y-bancos/cajas) se configuran por usuario en la caja de ventas.

## Favoritos y cortesías

* **Favoritos**: acceso rápido a productos frecuentes en grilla
* **Cortesías**: opciones de descuento o cortesía definidas por la organización

Administra ambos desde el menú del POS según permisos.

## Reportes

Además de los reportes por sesión:

* Ventas del período desde el tablero del POS
* Reporte de **propina legal** y generación de novedades para nómina, cuando tu negocio lo use

## Recomendaciones

* Abre y cierra caja con la periodicidad de tu turno
* Si no cuadra, revisa hold pendientes, desembolsos, transferencias y tickets anulados
* Capacita al equipo en arqueo ciego vs esperado según tu política de control