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# CRM

> Empresas, contactos, campañas, pipelines, oportunidades y reportes

# CRM

## Qué es este módulo

El **CRM** organiza la cartera comercial: prospectos, clientes, seguimiento y embudo de oportunidades. Según el plan, puede estar disponible junto a Ventas y Soporte.

## Secciones

| Sección       | Documentación                       |
| ------------- | ----------------------------------- |
| Empresas      | [Empresas](/crm/empresas)           |
| Contactos     | [Contactos](/crm/contactos)         |
| Campañas      | [Campañas](/crm/campanas)           |
| Pipelines     | [Pipelines](/crm/pipelines)         |
| Oportunidades | [Oportunidades](/crm/oportunidades) |
| Reportes      | [Reportes CRM](/crm/reportes)       |

## Actividades

En empresas y oportunidades usas el mismo panel de **actividades** (llamada, email, reunión, demo, tarea, nota) que en [Clientes](/ventas/clientes).

## Recomendaciones

* Mantén actualizadas las etapas del pipeline para que los reportes reflejen la realidad
* Vincula contactos a empresas para no perder contexto