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# Pipelines de ventas (CRM)

> Etapas del embudo comercial y plantillas de pipeline

# Pipelines de ventas (CRM)

## Qué es un pipeline

Un **pipeline** define las **etapas** por las que pasa una oportunidad (por ejemplo: calificación → propuesta → negociación → cierre).

## Crear o ajustar

1. Ve a **CRM → Pipelines de ventas**
2. Crea un pipeline (puedes partir de una **plantilla**), clónalo o archívalo si ya no se usa
3. Ordena las **etapas** y da nombres claros al equipo

Puedes tener más de un pipeline (por línea de negocio o equipo).

## Relación con oportunidades

Las [oportunidades](/crm/oportunidades) viven en un pipeline y se mueven de etapa en etapa (lista o tablero Kanban).

## Recomendaciones

* Acuerda con el equipo el significado de cada etapa
* No acumules etapas de más: complica los reportes de ciclo y conversión