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# Contactos (CRM)

> Personas asociadas a empresas y seguimiento comercial

# Contactos (CRM)

## Qué son

Los **contactos** son personas ligadas a una empresa: teléfonos, correos, cargo y notas para el seguimiento diario.

## Crear un contacto

1. Ve a **CRM → Contactos** o crea desde el detalle de la [empresa](/crm/empresas)
2. Completa nombre, medios de contacto y empresa asociada
3. Guarda

## Uso típico

* Agendar llamadas y reuniones como [actividades](/ventas/clientes)
* Identificar decisores en una [oportunidad](/crm/oportunidades)
* Coordinar con el módulo de [Soporte](/soporte/modulo-soporte) cuando el mismo cliente abre tickets

## Recomendaciones

* Vincula siempre el contacto a su empresa
* Mantén el correo principal actualizado para campañas y notificaciones